Termini e Condizioni d'Uso
App del Dono
Versione 1.1 — luglio 2026
1. Premessa e definizioni
1.1 Chi siamo
I presenti Termini e Condizioni d'Uso (di seguito, i «Termini») disciplinano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile App del Dono (di seguito, la «Piattaforma» o l'«App»), nonché dei servizi digitali ad essa collegati.
La Piattaforma è gestita dal seguente soggetto, di seguito indicato come «Titolare»:
Andrea Fuso Nerini Nato il 18 agosto 1981 a Castel San Giovanni (PC) Residente in Viale della Repubblica n. 2, 18012 Vallebona (IM) Codice fiscale: FSNNDR81M18C261D
Il Titolare può essere contattato attraverso i recapiti pubblicati sul sito https://humanfamily.earth.
1.2 Sostituibilità del Titolare
Per «Titolare» si intende il soggetto indicato al paragrafo 1.1, ovvero qualsiasi altro soggetto giuridico che, in futuro, subentri nella gestione della Piattaforma e venga indicato in una versione aggiornata dei presenti Termini.
In caso di subentro di un nuovo soggetto (ad esempio un'associazione, un ente del terzo settore o altra organizzazione), sarà sufficiente pubblicare una nuova versione dei Termini con l'indicazione del nuovo Titolare, senza necessità di riscrivere integralmente il presente documento, salvo eventuali adeguamenti puntuali resi necessari dalla nuova struttura organizzativa.
1.3 Famiglia Umana e Human Family
L'App del Dono è parte dell'iniziativa Famiglia Umana (nota anche come Human Family), un movimento orientato a favorire relazioni umane autentiche attraverso il dono libero e gratuito.
Il Titolare e il team di moderazione autorizzato (di seguito, lo «Staff di moderazione») promuovono e custodiscono i valori della comunità di Famiglia Umana, nel rispetto della filosofia dell'App del Dono e nei limiti degli strumenti tecnici e delle risorse organizzative disponibili.
1.4 Definizioni
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
«Utente»: qualsiasi persona fisica che accede alla Piattaforma, con o senza registrazione;
«Account»: il profilo personale creato dall'Utente mediante registrazione;
«Annuncio»: qualsiasi pubblicazione effettuata dall'Utente sulla Piattaforma, consistente in un'offerta o in una richiesta di dono;
«Offerta di dono»: annuncio con cui l'Utente propone gratuitamente un oggetto, un talento, una competenza, un'esperienza o un momento condiviso;
«Richiesta di dono»: annuncio con cui l'Utente chiede gratuitamente un oggetto, un talento, una competenza, un aiuto, un'esperienza o un momento condiviso;
«Dono»: qualsiasi bene, servizio non retribuito, esperienza o momento relazionale offerto o ricevuto attraverso la Piattaforma, sempre e comunque a titolo gratuito;
«Contenuti»: testi, immagini, file, messaggi audio, posizioni geografiche, commenti, ringraziamenti e qualsiasi altro materiale pubblicato, inviato o condiviso dall'Utente sulla Piattaforma;
«Piattaforma»: l'applicazione App del Dono, i servizi digitali ad essa collegati, il sito web di riferimento e ogni altro strumento tecnico messo a disposizione dal Titolare;
«Staff di moderazione»: le persone autorizzate dal Titolare a gestire contenuti, segnalazioni e account degli Utenti.
2. Natura e finalità del servizio
2.1 Cosa è l'App del Dono
L'App del Dono è una piattaforma digitale di comunità che mette a disposizione degli Utenti uno strumento tecnologico per incontrarsi e comunicare, al fine di donare e ricevere in dono, esclusivamente a titolo gratuito e non commerciale.
La Piattaforma consente di:
donare oggetti;
richiedere oggetti in dono;
donare talenti, competenze o tempo;
richiedere talenti, competenze o aiuto;
donare relazioni, esperienze o momenti condivisi;
richiedere relazioni, esperienze o momenti condivisi.
2.2 Cosa non è l'App del Dono
La Piattaforma non è e non deve essere utilizzata come:
un marketplace o sito di compravendita;
una piattaforma di pagamento o di gestione di transazioni economiche;
un servizio di deposito, custodia o consegna di beni;
un'agenzia di intermediazione commerciale;
uno strumento di pubblicità, promozione commerciale o finalità di lucro;
un servizio di garanzia, certificazione o verifica degli Utenti o dei Doni;
un organizzatore di incontri, eventi o attività tra Utenti.
Il Titolare mette a disposizione esclusivamente gli strumenti tecnici per la pubblicazione di annunci e la comunicazione tra Utenti. Il Titolare non partecipa agli accordi, agli incontri o agli scambi che gli Utenti instaurano tra loro.
2.3 Prudenza e buon senso
L'App del Dono nasce per favorire relazioni umane basate sulla fiducia reciproca. Allo stesso tempo, ogni Utente è tenuto ad utilizzare il proprio buon senso, il proprio spirito critico e la normale prudenza nelle relazioni instaurate attraverso la Piattaforma, valutando autonomamente i rischi connessi a ogni interazione, incontro o scambio.
La fiducia reciproca non sostituisce l'obbligo di ogni Utente di comportarsi con la diligenza e la cautela che le circostanze richiedono.
2.4 Accettazione dei Termini
L'accesso, la registrazione e l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini.
Se non si accettano i presenti Termini, non è consentito utilizzare la Piattaforma.
2.5 Modifiche alla Piattaforma
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, aggiungere, rimuovere, sospendere o sostituire funzionalità, servizi, caratteristiche, modalità di utilizzo o parti della Piattaforma, anche nell'ambito della sua naturale evoluzione tecnica e progettuale, per motivi tecnici, organizzativi, di sicurezza, normativi o per il miglioramento del servizio.
Tali modifiche non attribuiscono agli Utenti alcun diritto al mantenimento permanente di specifiche funzionalità, né costituiscono impegno del Titolare a mantenere invariata la Piattaforma nel tempo, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
3. Filosofia del dono e usi vietati
3.1 Il principio del dono libero
L'App del Dono nasce per favorire relazioni umane autentiche attraverso il dono libero e gratuito.
Ogni Dono pubblicato o richiesto sulla Piattaforma deve essere completamente gratuito. Non è consentito richiedere o offrire alcuna forma di compenso economico, né diretto né indiretto.
Il dono non comporta obblighi reciproci, crediti, debiti o aspettative di contraccambio di alcun tipo.
3.2 Attività espressamente vietate
È espressamente vietato utilizzare la Piattaforma per:
vendere o acquistare beni o servizi;
proporre o accettare baratti o scambi di qualsiasi natura;
formulare o accettare offerte libere (ovvero proposte in cui il destinatario è invitato a decidere autonomamente se e quanto pagare);
richiedere o offrire donazioni economiche;
richiedere rimborsi (totali o parziali) come condizione del dono, inclusi rimborsi per spese di viaggio, materiali, biglietti o altre voci;
organizzare o partecipare ad aste;
avviare raccolte fondi personali o campagne di crowdfunding;
pubblicare pubblicità o contenuti promozionali a fini commerciali;
utilizzare la Piattaforma per finalità di lucro;
promuovere attività professionali retribuite mascherate da doni;
proporre contenuti che, pur utilizzando il linguaggio del dono, nascondano in realtà una finalità commerciale o economica.
3.3 Conformità alla normativa vigente
L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma nel rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e le norme applicabili, incluse quelle relative alla sicurezza, alla salute, alla protezione dei minori, alla proprietà intellettuale e alla privacy.
3.4 Attività regolamentate
La Piattaforma consente agli Utenti di offrire talenti, competenze e attività. Il Titolare:
non verifica titoli professionali, abilitazioni, autorizzazioni, coperture assicurative o requisiti previsti dalla normativa per lo svolgimento di professioni o attività regolamentate;
non garantisce che le attività proposte siano conformi alla normativa applicabile.
Gli Utenti che propongono attività soggette a requisiti normativi (professioni regolamentate, attività sanitarie, educative, edilizie, di trasporto, di ristorazione, di assistenza e ogni altra attività per cui la legge richiede titoli, abilitazioni, autorizzazioni o assicurazioni) restano gli unici responsabili del rispetto della normativa applicabile e dell'eventuale necessità di possedere e mantenere in vigore i relativi requisiti.
3.5 Conseguenze delle violazioni
La pubblicazione di annunci o contenuti non conformi alla filosofia del dono, all'uso lecito della Piattaforma o alle disposizioni dei presenti Termini può comportare, a discrezione del Titolare e dello Staff di moderazione:
la rimozione o l'occultamento dell'annuncio o del contenuto;
la sospensione temporanea o definitiva dell'Account;
ogni altra misura ritenuta necessaria per tutelare la comunità.
4. Requisiti per l'utilizzo e creazione dell'Account
4.1 Utilizzo da parte di minorenni
La Piattaforma è aperta a tutti, incluse le famiglie e i giovani.
Gli Utenti minorenni (di età inferiore ai 18 anni) possono utilizzare la Piattaforma esclusivamente con il consenso e sotto la responsabilità di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale ai sensi della legge applicabile.
Il genitore o il tutore che consente l'utilizzo della Piattaforma da parte di un minore ne assume la piena responsabilità per i Contenuti pubblicati, i comportamenti tenuti e gli accordi instaurati dal minore attraverso la Piattaforma.
Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali dei minori, si rinvia all'Informativa Privacy, che disciplina le condizioni di validità del consenso al trattamento dei dati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.
4.2 Registrazione
Per accedere alle funzionalità principali della Piattaforma è necessario creare un Account. La registrazione può avvenire:
mediante indirizzo email e password;
mediante accesso con account Google (Google Sign-In).
Durante la registrazione, l'Utente deve fornire dati veritieri e aggiornati, inclusi nome e cognome.
4.3 Accettazione dei Termini in fase di registrazione
La registrazione mediante email e password richiede l'accettazione espressa dei presenti Termini. Senza tale accettazione non è possibile completare la registrazione.
4.4 Newsletter
Separatamente e in modo facoltativo, l'Utente può prestare il proprio consenso a ricevere comunicazioni relative a eventi organizzati dal movimento Universal Gift Movement.
Il consenso alla newsletter è indipendente dall'accettazione dei presenti Termini e può essere revocato in qualsiasi momento secondo le modalità indicate nell'Informativa Privacy.
4.5 Completamento del profilo
Dopo la registrazione, l'Utente è invitato a completare il proprio profilo, inserendo eventualmente una fotografia e una breve descrizione personale. Il completamento del profilo può essere posticipato, ma alcune funzionalità potrebbero risultare limitate fino al completamento.
4.6 Veridicità dei dati
L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate. È vietato impersonare altre persone o utilizzare dati falsi o appartenenti a terzi senza autorizzazione.
4.7 Sicurezza dell'Account
L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio Account. In caso di uso non autorizzato dell'Account, l'Utente deve informare tempestivamente il Titolare attraverso i contatti indicati sul sito https://humanfamily.earth.
5. Regole della comunità
5.1 Comportamento degli Utenti
Gli Utenti si impegnano a utilizzare la Piattaforma in modo educato, rispettoso e conforme ai valori di Famiglia Umana. In particolare, ogni Utente si impegna a:
mantenere un comportamento educato e rispettoso verso gli altri Utenti;
utilizzare un linguaggio civile nelle chat, nei commenti, negli annunci e in ogni altro contenuto pubblicato;
non insultare, minacciare o molestare altri Utenti;
non discriminare persone o gruppi per motivi di razza, etnia, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità, nazionalità o qualsiasi altra caratteristica personale o sociale;
non pubblicare spam o contenuti ripetitivi privi di significato;
non diffondere contenuti offensivi, violenti, illegali o inappropriati;
non impersonare altre persone;
fornire informazioni veritiere nei propri annunci;
non pubblicare contenuti che violino diritti di terzi, inclusi diritti d'autore, diritti all'immagine e diritti alla privacy.
5.2 Buona fede nelle segnalazioni
Gli Utenti possono segnalare contenuti o comportamenti che ritengono contrari ai presenti Termini. Le segnalazioni devono essere effettuate in buona fede e con motivazioni veritiere.
È vietato inviare segnalazioni false, abusive o strumentali. L'invio ripetuto di segnalazioni infondate può comportare misure disciplinari nei confronti dell'Utente segnalante.
6. Pubblicazione di annunci e contenuti
6.1 Tipologie di annunci
Sulla Piattaforma è possibile pubblicare due tipologie di annunci:
Offerta di dono: l'Utente propone gratuitamente qualcosa da donare;
Richiesta di dono: l'Utente chiede gratuitamente qualcosa che desidera ricevere in dono.
6.2 Categorie
Gli annunci sono organizzati in categorie gestite dal Titolare, tra cui:
Oggetti (ad esempio: casa, abbigliamento, tecnologia, libri, sport, articoli per bambini e altre sottocategorie);
Talenti (ad esempio: aiuto pratico, supporto olistico, informatica, insegnamento, supporto e ascolto);
Relazioni (ad esempio: eventi e incontri, ospitalità, sostegno e aiuto).
Le categorie e le sottocategorie possono essere modificate, ampliate o rimosse dal Titolare in qualsiasi momento.
6.3 Contenuto degli annunci
Ogni annuncio può includere:
un titolo e una descrizione;
una categoria e una sottocategoria;
l'indicazione della disponibilità (in presenza, online o entrambi);
una località selezionata tramite il sistema di ricerca luoghi integrato nella Piattaforma;
fino a 5 fotografie, ciascuna di dimensione massima di 5 MB.
L'Utente è tenuto a descrivere il Dono in modo chiaro, veritiero e completo, evitando informazioni fuorvianti o incomplete.
6.4 Località
Per la pubblicazione degli annunci e per la ricerca nel feed, la località viene selezionata dall'Utente tramite il motore di ricerca luoghi integrato nella Piattaforma. La località non viene rilevata automaticamente tramite il GPS del dispositivo per la pubblicazione degli annunci.
6.5 Durata e gestione degli annunci
Gli annunci restano visibili sulla Piattaforma fino a quando l'Utente non li archivia o fino a quando non vengono rimossi dal Titolare o dallo Staff di moderazione.
Il Titolare non è tenuto a conservare gli annunci in perpetuo e si riserva la facoltà di rimuovere o archiviare annunci che risultino obsoleti, non più disponibili o non conformi ai presenti Termini. Si suggerisce agli Utenti di aggiornare o archiviare i propri annunci quando il Dono non è più disponibile.
6.6 Responsabilità sui contenuti pubblicati
L'Utente è l'unico responsabile dei Contenuti che pubblica sulla Piattaforma, inclusi testi, fotografie e ogni altra informazione inserita negli annunci.
Pubblicando un Contenuto, l'Utente dichiara e garantisce di avere il diritto di pubblicarlo e che esso non viola diritti di terzi né norme vigenti.
6.7 Licenza sui Contenuti
Pubblicando Contenuti sulla Piattaforma, l'Utente concede al Titolare una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile e sublicenziabile a livello mondiale, limitata alle finalità di:
ospitare, visualizzare e distribuire i Contenuti all'interno della Piattaforma;
moderare, occultare o rimuovere i Contenuti;
gestire segnalazioni e controversie;
promuovere la Piattaforma e la comunità di Famiglia Umana, anche mediante la riproduzione di estratti di Contenuti pubblici.
La licenza decade con la rimozione del Contenuto dalla Piattaforma, fatti salvi i casi in cui la conservazione sia necessaria per obblighi di legge, per la gestione di segnalazioni o per finalità di sicurezza e audit.
6.8 Assenza di obbligo di pubblicazione
Il Titolare non ha alcun obbligo di pubblicare, approvare, mantenere pubblicato o conservare qualsiasi contenuto inviato dagli Utenti.
Il Titolare può, a propria discrezione e nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non pubblicare, rimuovere, archiviare, occultare o rendere non visibili contenuti, annunci, commenti, ringraziamenti, messaggi o altri materiali qualora li ritenga contrari ai presenti Termini, alla normativa applicabile, alla filosofia dell'App del Dono oppure, più in generale, non idonei al corretto funzionamento della comunità.
La decisione del Titolare in merito alla pubblicazione, al mantenimento o alla rimozione dei Contenuti è insindacabile dall'Utente, salvo i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge applicabile.
7. Messaggistica, commenti e ringraziamenti
7.1 Chat tra Utenti
La Piattaforma consente la comunicazione diretta tra Utenti tramite un sistema di messaggistica uno a uno. Per ogni coppia di Utenti esiste una sola conversazione persistente.
La chat può essere avviata dall'Utente interessato a un annuncio, tramite la funzione di contatto.
7.2 Tipi di messaggi
Nella chat è possibile inviare:
messaggi di testo (da 1 a 2.000 caratteri);
immagini;
file nei formati consentiti dalla Piattaforma (tra cui documenti PDF, file di testo e documenti di office), di dimensione massima di 10 MB ciascuno;
messaggi audio (messaggi vocali), di dimensione massima di 10 MB;
la propria posizione geografica, rilevata tramite il GPS del dispositivo.
Sono esclusi file eseguibili, archivi compressi e altri formati non consentiti dalla Piattaforma.
7.3 Immutabilità dei messaggi
I messaggi inviati nella chat non possono essere modificati né eliminati dall'Utente dopo l'invio. L'Utente è invitato a riflettere con attenzione prima di inviare qualsiasi messaggio.
7.4 Commenti
Gli Utenti possono pubblicare commenti sotto gli annunci. I commenti devono contenere da 3 a 500 caratteri. L'Utente può modificare o eliminare i propri commenti.
7.5 Ringraziamenti
Gli Utenti possono pubblicare ringraziamenti pubblici verso altri Utenti che hanno donato o contribuito in modo significativo. I ringraziamenti devono contenere da 10 a 700 caratteri.
Non è possibile inviare un ringraziamento a se stessi.
7.6 Limitazioni di contatto
Non è possibile avviare una conversazione con se stessi. Non è possibile contattare Utenti il cui Account è stato sospeso.
8. Segnalazioni e moderazione
8.1 Promozione e custodia dei valori della comunità
Human Family, attraverso il Titolare e lo Staff di moderazione, promuove e custodisce i valori della comunità dell'App del Dono, intervenendo su contenuti e comportamenti che risultino contrari ai presenti Termini o alla filosofia del dono.
A tal fine, il Titolare e lo Staff di moderazione possono, a propria discrezione e nei limiti degli strumenti tecnici e delle risorse organizzative disponibili:
rimuovere o occultare annunci non conformi ai presenti Termini;
rimuovere o occultare richieste non coerenti con la filosofia del dono;
eliminare contenuti offensivi, illegali o inappropriati;
esaminare messaggi e conversazioni oggetto di segnalazione;
sospendere temporaneamente gli Account;
escludere definitivamente dalla Piattaforma gli Utenti che violino ripetutamente o gravemente i presenti Termini.
Tali interventi hanno l'obiettivo di promuovere un ambiente coerente con i valori dell'App del Dono, nei limiti delle risorse e degli strumenti a disposizione del Titolare.
8.2 Segnalazioni degli Utenti
Gli Utenti possono segnalare:
annunci che ritengono non conformi;
commenti inappropriati;
ringraziamenti inappropriati;
conversazioni che ritengono violino le regole della Piattaforma.
Ogni segnalazione richiede l'inserimento di una motivazione testuale.
8.3 Segnalazione delle conversazioni e condivisione della chat
Quando un Utente segnala una conversazione, l'intera chat viene condivisa con il team di moderazione, inclusi i metadati della conversazione e il contenuto dei messaggi (testo, riferimenti a immagini, file, audio e posizioni).
Inviando la segnalazione, l'Utente autorizza espressamente tale condivisione e prende atto che il contenuto della conversazione sarà esaminato dallo Staff di moderazione al solo fine di valutare la segnalazione e tutelare la comunità.
8.4 Natura e limiti della moderazione
La moderazione è svolta a posteriori, sulla base di segnalazioni, controlli periodici o valutazioni dello Staff di moderazione, utilizzando gli strumenti tecnici e le risorse organizzative disponibili.
Il Titolare non effettua e non garantisce un controllo costante, continuativo o preventivo di ogni contenuto pubblicato o di ogni conversazione tra Utenti.
La moderazione, i controlli e le verifiche effettuate dal Titolare e dallo Staff di moderazione non costituiscono in alcun modo una garanzia della correttezza, della veridicità, della liceità, dell'affidabilità o dell'appropriatezza dei contenuti presenti sulla Piattaforma, né implicano che i contenuti non moderati siano conformi ai presenti Termini.
Il Titolare non è soggetto a un obbligo generale di sorveglianza sui Contenuti trasmessi o memorizzati attraverso la Piattaforma, ai sensi dell'articolo 17 del D.Lgs. 70/2003 e della normativa europea applicabile. Resta fermo l'obbligo di intervenire tempestivamente qualora venga a conoscenza di contenuti illeciti, nel rispetto della legge applicabile.
8.5 Esito delle segnalazioni
Le segnalazioni vengono esaminate manualmente dallo Staff di moderazione. Il Titolare non garantisce tempi di risposta o esiti specifici per le segnalazioni. L'esito può consistere nella rimozione del contenuto, nella sospensione dell'Account, in nessun intervento o in qualsiasi altra misura ritenuta appropriata.
9. Sospensione e cessazione dell'Account
9.1 Sospensione da parte del Titolare
Il Titolare può sospendere o escludere definitivamente un Account in caso di violazione dei presenti Termini, delle regole della comunità o della filosofia del dono.
In caso di sospensione, l'Utente viene informato del provvedimento e del motivo della sospensione attraverso la Piattaforma. L'Utente sospeso non può accedere alle funzionalità della Piattaforma e può esclusivamente effettuare il logout.
9.2 Cessazione da parte dell'Utente
L'Utente può cessare di utilizzare la Piattaforma in qualsiasi momento, effettuando il logout e interrompendo l'utilizzo dell'App.
Per richieste relative alla cancellazione dell'Account o al trattamento dei dati personali, l'Utente può contattare il Titolare attraverso i recapiti indicati sul sito https://humanfamily.earth, secondo quanto previsto dall'Informativa Privacy.
9.3 Contestazione della sospensione
Se l'Utente ritiene che la sospensione del proprio Account sia stata disposta per errore, può contattare il Titolare attraverso i recapiti indicati sul sito https://humanfamily.earth, fornendo le proprie motivazioni.
Il Titolare valuterà la richiesta e comunicherà l'esito secondo i tempi ragionevolmente necessari.
10. Responsabilità dell'Utente
10.1 Responsabilità per i Contenuti
L'Utente è pienamente responsabile di tutti i Contenuti che pubblica, invia o condivide sulla Piattaforma, nonché delle conseguenze derivanti dalla loro pubblicazione.
10.2 Responsabilità per gli accordi con altri Utenti
L'Utente è pienamente responsabile degli accordi, delle intese e delle modalità di organizzazione che prende con altri Utenti in relazione a un Dono, a un incontro, a un'esperienza condivisa o a qualsiasi altra attività instaurata attraverso la Piattaforma.
Il Titolare non è parte di tali accordi e non ha alcun obbligo di verificarli, tutelarli o farli rispettare.
10.3 Valutazione autonoma dell'interlocutore
Prima di donare, ricevere, incontrarsi o condividere informazioni personali con un altro Utente, ciascun Utente è tenuto a compiere le proprie valutazioni in merito all'identità, all'affidabilità, alla buona fede e al comportamento dell'interlocutore.
La Piattaforma non verifica l'identità, la attendibilità o la storia degli Utenti.
10.4 Decisioni libere e sotto propria responsabilità
Ogni decisione di donare, ricevere, incontrarsi fisicamente, condividere dati personali, recarsi presso il domicilio di un altro Utente o organizzare attività con altri Utenti è assunta liberamente e sotto la piena responsabilità degli Utenti coinvolti.
10.5 Manleva
L'Utente si impegna a tenere indenne il Titolare, lo Staff di moderazione e i rispettivi collaboratori da qualsiasi pretesa, richiesta, danno, perdita, costo o spesa (incluse le spese legali ragionevolmente sostenute) derivante da o connessa a:
Contenuti pubblicati o inviati dall'Utente;
comportamenti tenuti dall'Utente sulla Piattaforma o in connessione con essa;
violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente;
violazione di diritti di terzi da parte dell'Utente.
La presente manleva si applica nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile e non limita i diritti inderogabili dell'Utente qualificabile come consumatore.
11. Limitazioni di responsabilità del Titolare
La presente sezione è particolarmente rilevante. Si prega di leggerla con attenzione.
11.1 Natura del servizio: strumento tecnologico
Il Titolare mette a disposizione esclusivamente uno strumento tecnologico che consente agli Utenti di incontrarsi e comunicare tra loro.
Il Titolare non organizza incontri, eventi o attività tra Utenti; non partecipa agli accordi che gli Utenti instaurano; non interviene nelle decisioni degli Utenti; non controlla preventivamente i contenuti pubblicati o le conversazioni; non certifica l'identità, le competenze, gli oggetti o i comportamenti degli Utenti; non assume alcun ruolo di garante dei rapporti tra gli Utenti.
11.2 Assenza di rapporto fiduciario
L'utilizzo della Piattaforma non crea alcun rapporto di agenzia, mandato, rappresentanza, partnership, joint venture, subordinazione o lavoro tra l'Utente e il Titolare.
Il Titolare non agisce come rappresentante, intermediario commerciale, mediatore, garante, depositario, vettore o contraente nei rapporti tra Utenti.
11.3 Nessuna garanzia sugli Utenti
Il Titolare non garantisce l'identità, l'affidabilità, la correttezza, la buona fede, la capacità giuridica, la reale intenzione o il comportamento degli Utenti registrati sulla Piattaforma.
La presenza di un Utente sulla Piattaforma, la pubblicazione di un annuncio o la possibilità di contattare un Utente non costituiscono alcuna attestazione, certificazione, referenza o garanzia da parte del Titolare.
11.4 Nessuna garanzia sui Doni e sugli oggetti
Il Titolare non garantisce la qualità, la sicurezza, la conformità alle normative, il funzionamento, lo stato di conservazione, l'igiene, l'assenza di difetti o vizi, la provenienza lecita, la titolarità o l'idoneità all'uso degli oggetti offerti o richiesti in dono.
Il Titolare non ispeziona, verifica, collauda né certifica gli oggetti pubblicati sulla Piattaforma.
11.5 Nessuna garanzia su talenti, competenze ed esperienze
Il Titolare non garantisce l'effettiva prestazione dei talenti, delle competenze, delle attività, dei servizi non retribuiti, delle esperienze o dei momenti condivisi offerti o richiesti sulla Piattaforma.
Il Titolare non verifica le competenze dichiarate dagli Utenti, la loro qualificazione professionale, la loro idoneità a svolgere le attività proposte o la sicurezza delle esperienze offerte.
11.6 Incontri e attività sotto esclusiva responsabilità degli Utenti
Ogni incontro fisico, ogni visita presso il domicilio di un altro Utente, ogni partecipazione a un evento, ogni condivisione di esperienza o attività organizzata attraverso la Piattaforma avviene esclusivamente sotto la responsabilità degli Utenti coinvolti.
Gli Utenti sono tenuti a valutare autonomamente i rischi connessi agli incontri e alle attività, ad adottare ogni ragionevole precauzione e a comportarsi nel rispetto della legge e della sicurezza propria e altrui.
11.7 Esclusione di responsabilità per i rapporti tra Utenti
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non risponde di danni, perdite, inadempimenti, comportamenti illeciti, incidenti, truffe, frodi, controversie, lesioni personali, danni a beni, violazioni di diritti di terzi, perdita di dati, perdita di opportunità o qualsiasi altra conseguenza derivante dai rapporti instaurati tra gli Utenti attraverso o in connessione con la Piattaforma.
Resta ferma ogni responsabilità del Titolare che non possa essere esclusa o limitata per legge.
11.8 Esclusione di danni indiretti e consequenziali
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non risponde di danni indiretti, consequenziali, incidentali, speciali o punitivi, inclusi — a titolo esemplificativo — perdita di profitto, perdita di avviamento, perdita di dati o interruzione dell'attività, derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma.
La presente esclusione si applica nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile e non si estende ai casi di dolo o colpa grave del Titolare, né ai danni derivanti da morte o lesioni personali causate da negligenza del Titolare, né a qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa per legge.
11.9 Limiti della moderazione
Il Titolare si impegna a promuovere e custodire i valori della comunità attraverso attività di moderazione compatibili con gli strumenti tecnici e le risorse organizzative a disposizione, ma non può controllare preventivamente ogni contenuto pubblicato o ogni conversazione tra Utenti.
I controlli, le verifiche e gli interventi di moderazione non costituiscono una garanzia della liceità, della veridicità, della correttezza o dell'appropriatezza dei contenuti presenti sulla Piattaforma, né implicano che i contenuti non moderati siano conformi ai presenti Termini.
La rimozione di un contenuto o la sospensione di un Account non implica che il Titolare abbia avuto conoscenza preventiva di tutte le condotte dell'Utente interessato.
11.10 Disponibilità e funzionamento della Piattaforma
Il Titolare si impegna a mantenere la Piattaforma funzionante e accessibile, ma non garantisce la disponibilità ininterrotta, l'assenza di errori, malfunzionamenti, interruzioni, perdita di dati o ritardi nel servizio.
Il Titolare si riserva la facoltà di sospendere temporaneamente la Piattaforma per manutenzione, aggiornamenti o ragioni tecniche, senza obbligo di preavviso.
11.11 Servizio gratuito e limitazione della responsabilità
La Piattaforma è offerta gratuitamente. L'Utente non corrisponde alcun corrispettivo per il suo utilizzo.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità del Titolare per qualsiasi danno derivante dall'utilizzo della Piattaforma è esclusa o limitata nella misura massima consentita dalla normativa vigente, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti all'Utente qualificabile come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
11.12 Utenti consumatori
Qualora l'Utente sia qualificabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo, le disposizioni dei presenti Termini che limitano o escludono la responsabilità del Titolare si applicano nei limiti massimi consentiti dagli articoli 33, 34, 35 e 36 del Codice del Consumo.
In particolare, nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità del Titolare per:
dolo o colpa grave del Titolare;
morte o lesioni personali causate da negligenza del Titolare;
qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa per legge.
11.13 Clausola di salvaguardia
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini fossero dichiarate nulle, invalide o inefficaci da un'autorità competente, tale nullità, invalidità o inefficacia non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere piena efficacia.
Le disposizioni dichiarate nulle, invalide o inefficaci saranno sostituite da disposizioni valide che riflettano il più possibile l'intento originario e gli effetti economici delle disposizioni sostituite, nei limiti consentiti dalla legge.
12. Proprietà intellettuale
12.1 Diritti del Titolare
La Piattaforma, il suo design, la sua struttura, il codice software, i marchi, i loghi, i nomi commerciali (tra cui App del Dono, Famiglia Umana, Human Family) e ogni altro elemento distintivo sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietato copiare, modificare, distribuire, vendere o sfruttare commercialmente qualsiasi elemento della Piattaforma senza il previo consenso scritto del Titolare.
12.2 Diritti dell'Utente sui Contenuti
L'Utente resta titolare dei diritti sui Contenuti che pubblica sulla Piattaforma. La pubblicazione dei Contenuti non comporta alcun trasferimento di proprietà a favore del Titolare, fatta salva la licenza d'uso concessa ai sensi del paragrafo 6.7.
13. Servizi di terze parti
13.1 Servizi tecnologici
La Piattaforma utilizza servizi tecnologici forniti da terze parti, tra cui:
Google Firebase (autenticazione, database, archiviazione file, funzioni cloud);
Google Sign-In (accesso tramite account Google);
Google Places (ricerca e selezione delle località);
servizi di mappe esterne (per la visualizzazione delle posizioni condivise in chat).
L'utilizzo di tali servizi è soggetto alle condizioni d'uso e alle informative privacy delle rispettive terze parti.
13.2 Link esterni
La Piattaforma può contenere collegamenti a siti web esterni, tra cui https://humanfamily.earth. Il Titolare non è responsabile dei contenuti, delle politiche o delle pratiche di siti web di terze parti.
14. Modifiche ai Termini, legge applicabile e foro competente
14.1 Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno comunicate agli Utenti attraverso la Piattaforma e/o il sito web https://humanfamily.earth, indicando la data di entrata in vigore della nuova versione.
La prosecuzione dell'utilizzo della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche comporta l'accettazione delle modifiche stesse.
Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche, dovrà cessare di utilizzare la Piattaforma.
14.2 Informativa Privacy
Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato da un'Informativa Privacy separata, disponibile sul sito https://humanfamily.earth e/o all'interno della Piattaforma.
L'Informativa Privacy costituisce documento complementare ai presenti Termini e ne fa parte integrante per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.
14.3 Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato che rinviano all'applicazione di una legge diversa.
Per quanto riguarda i servizi della società dell'informazione, si applica altresì il D.Lgs. 70/2003 e la normativa europea vigente in materia, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
14.4 Foro competente
Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo della Piattaforma:
se l'Utente è qualificabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dall'articolo 66-bis del Codice del Consumo;
in ogni altro caso, sarà competente in via esclusiva il Foro di Imperia, fatti salvi i diritti inderogabili dell'Utente.
14.5 Risoluzione extragiudiziale delle controversie
Il Titolare segnala che l'Utente consumatore può ricorrere al sistema europeo di risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, e che resta ferma la possibilità di rivolgersi agli organismi di mediazione e alle autorità competenti previsti dalla legge.
15. Disposizioni finali
15.1 Comunicazioni
Ogni comunicazione relativa ai presenti Termini può essere inviata al Titolare attraverso i recapiti pubblicati sul sito https://humanfamily.earth.
15.2 Intero accordo
I presenti Termini, unitamente all'Informativa Privacy, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e il Titolare in relazione all'utilizzo della Piattaforma e sostituiscono ogni precedente intesa, comunicazione o accordo, scritto o verbale, in relazione allo stesso oggetto.
15.3 Rinuncia
L'eventuale mancato esercizio da parte del Titolare di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.
15.4 Cessione
L'Utente non può cedere a terzi i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il previo consenso scritto del Titolare.
Il Titolare può cedere a terzi il contratto o i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini in caso di trasferimento della gestione della Piattaforma, fermo restando quanto previsto al paragrafo 1.2.
15.5 Forza maggiore
Il Titolare non risponde di ritardi, malfunzionamenti o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi — a titolo esemplificativo — guasti alle infrastrutture di rete, interruzioni dei servizi di terze parti, atti di autorità, calamità naturali, scioperi, attacchi informatici o altre circostanze eccezionali.
15.6 Nulla parzialmente invalido
Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti inapplicabile in una determinata giurisdizione, essa sarà considerata separabile e non pregiudicherà l'applicabilità delle restanti disposizioni.